Vous avez une question? Nous avons déjà rédiger les réponses aux questions qui reviennent souvent.
FAQ – Objet Anti-stress
Si votre commande n’est pas encore arrivée, veuillez consulter le statut de livraison via le lien fourni dans votre email de confirmation ou visitez notre page de suivi. Pour toute aide supplémentaire, veuillez nous contacter.
Si des articles manquent à votre commande, cela peut être dû à un envoi fractionné. Veuillez vérifier vos emails pour d’éventuels numéros de suivi supplémentaires. Si le problème persiste, consultez notre politique de remboursement ou contactez notre service client.
Pour retourner un produit, veuillez suivre les instructions détaillées sur notre page de remboursement. Pour toute question, notre service client est à votre disposition.
Vous pouvez consulter nos termes et conditions pour des informations détaillées sur nos politiques de vente, livraison et retours.
Vous pouvez suivre le statut de votre commande à tout moment via le lien de suivi envoyé à votre email de confirmation. Pour plus de détails, contactez-nous.
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous joindre par email à contact@zouzou.re ou via notre page de contact.
Nous proposons régulièrement des promotions et des réductions sur une sélection de produits. Pour ne rien manquer, inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux.
La sécurité de vos transactions est notre priorité. Nous utilisons des protocoles SSL pour crypter les informations et assurer la protection de vos données personnelles et bancaires. Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.
Nous livrons dans plusieurs pays à travers le monde. Certaines restrictions géographiques peuvent s’appliquer en fonction des politiques locales ou des limitations logistiques. Pour plus d’informations, consultez notre section livraison ou contactez notre support client.
Oui, pour faciliter vos achats, nous offrons des options de paiement en plusieurs fois sous certaines conditions. Détails disponibles lors du processus de paiement ou en contactant notre service client.
Si vous n’êtes pas disponible lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage avec des instructions pour reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis à un point de collecte. Pour plus d’informations, consultez notre page de livraison ou contactez-nous.
Si un article ne vous satisfait pas, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours suivant la réception. Les étapes de retour sont expliquées sur notre page de remboursement. Pour un support supplémentaire, notre service client est à votre écoute.
Les frais de livraison sont calculés sur la base du poids, des dimensions du colis et de la destination. Pour une estimation précise, les frais seront déterminés au moment du paiement. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.
En cas de réception d’un article endommagé, contactez-nous immédiatement à contact@zouzou.re. Veuillez fournir des photos de l’article endommagé pour accélérer le processus de remplacement ou de remboursement.
Tous nos produits sont couverts par une garantie limitée qui protège contre les défauts de fabrication. Les termes spécifiques de la garantie sont disponibles sur les pages des produits et dans nos termes et conditions.
Pour vous assurer de la taille ou de la compatibilité, consultez les descriptions détaillées et les spécifications sur les pages des produits. Pour des conseils personnalisés, notre service client est disponible pour répondre à vos questions.
Pour modifier ou annuler une commande déjà passée, veuillez contacter notre service client le plus rapidement possible à contact@zouzou.re. Notez que la modification ou l’annulation n’est possible que si la commande n’a pas encore été expédiée.
Pour utiliser un code promo, entrez-le dans le champ prévu à cet effet lors du processus de paiement. Les réductions seront appliquées immédiatement si le code est valide. Pour toute assistance, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal, et parfois le paiement en plusieurs fois. Pour plus de détails, consultez notre page de termes et conditions.
Pour laisser un avis sur un produit, accédez à la page du produit sur notre site et utilisez le formulaire de commentaire en bas de la page. Vos retours sont précieux et aident d’autres clients à faire des choix éclairés.
Nous nous engageons à réduire notre impact sur l’environnement en commercialisant le plus possible des produits utilisant des matériaux recyclables et en optimisant nos processus logistiques.
Pour des conseils personnalisés, notre équipe d’experts est à votre disposition. Contactez-nous par email, téléphone, ou via notre formulaire de contact sur le site, et nous serons heureux de vous aider à choisir les produits les mieux adaptés à vos besoins.
Certaines de nos offres peuvent comporter des limites de quantité pour garantir que tous nos clients aient accès à nos produits. Pour des informations spécifiques sur les restrictions de quantité, veuillez consulter les détails du produit ou contactez notre service client.
Pour bénéficier de nos offres exclusives, nous vous recommandons de vous abonner à notre newsletter et de suivre nos réseaux sociaux. Vous serez ainsi toujours informé des dernières promotions et nouveautés.
